FAQ

FAQ 14
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관리자
2019-09-23
조회 2
고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 또는 주문서 작성시 정보의 오기재로 인한 오류 발생, 수령인(수취인)의 부재중 및 연락 불가로 인한 상품 반송 등은 고객님께 왕복 택배비 6,000원이 부담됩니다. (무료 배송 상품도 최초 배송비를 회사가 부담한 것이기 때문에 왕복 배송비가 부담됩니다.) 다만, 자사의 부주의로 인해 교환 및 반품이 발생한 사례의 경우(상품의 파손, 불량, 오 배송 또는 미 배송 등) 해당 상품의 교환 및 반품 시 발생되는 배송비는 자사에서 부담합니다.
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관리자
2019-09-23
조회 2
* 제품 개봉 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품인 경우 * 제품을 수령하신 일로부터 7일을 초과한 경우 * 고객님의 부주의 및 책임으로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 * 고객님의 상품 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 * 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 * 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 * 사전에 교환 및 반품에 대해 제한되는 사실을 고객이 알 수 있는 곳에 표기한 경우
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관리자
2019-09-23
조회 1
상품의 교환 및 반품은 [MYPAGE] > [나의 1:1문의] 를 통해 1차 접수 진행을 부탁드리며, 추가적으로 안내 받으시는 주소지(반송지)로 상품을 받으신 그대로 보내주시면 됩니다.
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관리자
2019-09-23
조회 1
평일 오전 09:30 ~ 오후 18:30 (점심시간 12:30~13:30) 토요일/일요일/공휴일 휴무

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